« Comment concevoir un produit efficace et apprécié des usagers ? »Les produits et services qui réussissent sont ceux conçus pour correspondre au mieux aux besoins des utilisateurs. Et il n’y a qu’une façon d’en être certain, c’est de les intégrer dans le processus de développement.
User eXperience Design ou le « Design de l’Expérience Utilisateur » est une approche au développement de produits et services basée sur la participation de l’utilisateur pour lui garantir une expérience d’utilisation de qualité.
Dans un esprit de co-conception, je participe à équilibrer les besoins des utilisateurs, les objectifs marketing, les possibilités techniques et les réalités économiques pour aider a créer les solutions adaptées à tous les participants.
« Comment rendre mon produit intuitif? »L‘ergonomie du logiciel et des interfaces, c’est la recherche de l’adaptation de ces outils à leurs utilisateurs, dans leurs contextes d’utilisation, de manière à offrir une utilisation simple, intuitive et rapide avec le moins d’erreurs de manipulation possible.
C‘est aussi un aménagement de l’espace de travail optimisé pour ses usages tout en offrant un confort d’éclairage, de ventilation et de calme.
« Comment trouver des pistes d’innovation ? »Il existe de nombreuses méthodes de recherche en innovation. Je propose la recherche de pistes d’innovation par l’étude des usages. Une analyse de proximité auprès des utilisateurs et de leurs usages permet de dégager des pistes d’amélioration et d’innovation tant pour des objets que pour des services.
Mes principaux domaines d’action pour l’UX Design, l’ergonomie et la recherche d’innovation:
Conception en méthode UX d'un logiciel de prise de RDV en ligne pour les PMI des CDAS du département. La démarche UX Design est nouvelle pour le département et implique des changements de pratiques et de l'aculturation. Les agents participants-utilisateurs sont très satisfaits de la collaboration. Le logiciel est développé sur la plateforme Capdemat.
Entreprise/Collectivité : Département d'Ille-et-Vilaine
Durée : Depuis juin 2018 (projet en cours). Réalisé dans le cadre d'un CDD de 3 ans.
Logiciel de recherche d'articles et autres media du groupe Ouest-France, accessible en interne pour les journalistes, secrétaires de rédaction et services de documentation. La version publique, Panorapresse, est destinée aux entreprises. Ce projet est le fruit de nombreuses échanges en co-conception avec les journalistes, rédacteurs, documentalistes, secrétaires de rédaction...
Vue de la version publique (sur abonnement)
Client : 
Durée : 24 mois.
Conception d'un projet de logiciel nomade pour la création rapide d'articles depuis un téléphone mobile afin de couvrir les faits divers en temps réel et en toute simplicité. Co-conçu avec les journalistes et secrétaires de rédaction.
Schéma cinématique permettant de valider le concept
Client :
Durée : 8 semaines.
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CRÉATIVITÉ25 années de créativité en informatique, architecture, appliquant des idées "outside the box" | ERGONOMIE25 années de conseil en ergonomie dans les nouvelles technologies et pour les espaces en architecture | DIPLOMATIE20 années d'écoute et d'échanges en respect | PÉDAGOGIE10 ans d'enseignement en écoles d'ingénieur et de commerce. |
| Bachelors of Arts in Architecture University of California at Berkeley, USA | Masters of Science in Ergonomics, University of Washington, Seattle, USA | Formations/stages Communication non-violente, Médiation, CREA Conférences à Sestri, Facilitation |
remerciements :
- support technique wordpress : www.scribecom.fr
